بیانیه توافق سطح خدمت در تارنما
 
 
1-  تارنمای سازمان ملی استاندارد ایران امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق"منوی سامانه ملی رسیدگی به شکایات" را دارا می باشد. در این قسمت شما میتوانید از کالا یا خدمات مشمول استاندارد، عملکرد آزمایشگاه های و شرکت های بازرسی همکار، شرکت های گواهی دهنده و یا کارکنان سازمان شکایات، اعتراض و یا پیشنهاد خود را ارائه نمائید. و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق"منوی سامانه ملی رسیدگی به شکایات / پیگیری شکایات"، پیگیری نمایید.
2- برای بررسی دقیق تر، مستندات خود را بارگذاری نمائید.
3-  به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.
4-  تارنمای سازمان ملی استاندارد ایران بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.
5-  اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.